FAQ

Platform label putih SMS ialah perkhidmatan yang membolehkan perniagaan menghantar mesej teks kepada pelanggan atau pelanggan mereka menggunakan penjenamaan mereka sendiri, bukannya penjenamaan penyedia platform. Ini membolehkan perniagaan mengekalkan identiti jenama yang konsisten sambil masih dapat memanfaatkan ciri platform.

Platform label putih SMS berfungsi dengan membenarkan perniagaan menghantar mesej teks kepada pelanggan atau pelanggan mereka melalui antara muka berasaskan web atau penyepaduan API. Pembekal platform mengendalikan aspek teknikal penyampaian mesej, manakala perniagaan mengekalkan kawalan ke atas kandungan mesej dan penjenamaan.

Menggunakan platform label putih SMS boleh membantu perniagaan meningkatkan penglibatan dan pengekalan pelanggan, meningkatkan komunikasi dan perkhidmatan pelanggan serta memacu jualan melalui kempen pemesejan yang disasarkan. Ia juga menyediakan perniagaan dengan lebih fleksibiliti dan kawalan ke atas strategi pemesejan mereka.

Mana-mana perniagaan yang ingin berkomunikasi dengan pelanggan atau pelanggannya melalui mesej teks boleh mendapat manfaat daripada menggunakan platform label putih SMS. Ini termasuk syarikat e-dagang, penyedia perkhidmatan, penyedia penjagaan kesihatan dan banyak lagi.

Apabila memilih platform label putih SMS, cari ciri seperti pemesejan dua hala, penjadualan mesej, pemperibadian mesej, pelaporan dan analitis serta penyepaduan dengan alat pemasaran dan CRM yang lain. Sejauh manakah platform label putih SMS selamat? Platform label putih SMS harus menawarkan ciri keselamatan yang teguh, seperti penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan langkah perlindungan data untuk memastikan privasi dan keselamatan data pelanggan.

Kos platform label putih SMS boleh berbeza-beza bergantung pada pembekal dan ciri yang disertakan. Secara amnya, pembekal mengenakan bayaran berdasarkan bilangan mesej yang dihantar, dengan harga biasanya antara beberapa sen hingga beberapa dolar bagi setiap mesej. Walau bagaimanapun, kos boleh dikurangkan kerana kebebasan memilih rakan kongsi, membolehkan perniagaan mencari pilihan yang paling kos efektif untuk keperluan mereka.

Dalam konteks platform perisian, “tidak berjenama” mungkin merujuk kepada versi platform yang mengalih keluar penjenamaan penyedia platform tetapi tidak memberikan sebarang penyesuaian tambahan atau ciri pentadbiran kepada penyewa. Sebaliknya, platform “label putih” biasanya menawarkan tahap pilihan penyesuaian dan penjenamaan yang lebih tinggi, membolehkan penyewa menyepadukan sepenuhnya platform ke dalam tapak web atau apl mereka sendiri dan mengurus ciri pentadbiran. Ringkasnya, platform tidak berjenama mungkin menawarkan faedah untuk mengalih keluar penjenamaan penyedia platform, tetapi platform label putih biasanya menawarkan pilihan penyesuaian dan pentadbiran yang lebih maju untuk penyewa.

Ini bergantung pada penyesuaian yang diperlukan oleh pelanggan, biasanya ia mengambil masa dari 1 minggu hingga 10 hari untuk disiarkan secara langsung.

Tidak, anda tidak memerlukan sebarang kemahiran teknikal untuk mengurus platform kami, mudah digunakan dan anda akan dilatih menggunakan untuk menguruskannya sepenuhnya, serta kami berbesar hati untuk memaklumkan anda bahawa kami mempunyai manual komprehensif yang menerangkan SMS label putih kami platform langkah demi langkah. Manual ini akan membimbing anda melalui setiap aspek platform kami, daripada menyediakan akaun anda kepada menghantar mesej kepada pelanggan anda. Anda boleh menggunakannya sebagai rujukan apabila anda mempunyai soalan atau memerlukan bantuan. Jika anda memerlukan bantuan lanjut atau mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan pelanggan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.

Kami membalas tiket pada waktu perniagaan Isnin hingga Jumaat dari 8 hingga 18 CET biasanya dalam masa 30  minit.